고치니어 소개
잘 고치고 잘 수리하는 집고수에서는
고객의 필요를 만족시킬 수 있는 고치니어를 매칭해드립니다.
고치니어는
고치다 + 엔지니어(기술자)의 합성어로서 집을 고치는 기술자, 집수리 기술자를 가리키는 말입니다.
1. 고치니어의 자격
- 1단계 건설기초안전교육 수료
- 위험요소가 많은 시공현장에서 사고예방 및 사고 발생 시 긴급조치 등에 관한 안전교육을 전문교육기관에서 이수한자로서 교육 수료를 통해 안전불감증으로 인한 사고를 미연에 방지할수 있도록 한다.
- 2단계 : 고객 응대 및 서비스교육 수료
- 고객의 만족도를 이끌어 내기 위한 대화 및 표현법 등의 스킬을 배워 고객과의 신뢰관계를 형성하고, 적극적인 서비스 마인드를 통하여 최상의 시공 결과를 이끌어 낼 수 있도록 한다.
- 3단계 : 작업의 이해와 시공기술 및 지식 검증
- 포트폴리오와 면접을 통해 시공 경력과 고객을 응대하는 태도 등을 검증하며, 오프라인 현장검증을 통해 작업의 이해와 시공기술 등 우수한 작업자를 선별한다.
- 4단계 : 신원검증 및 고치니어 등록을 위한 계약서 작성
- 신원증명서를 통한 신원검증 및 고치니어 등록을 위한 계약서를 작성한다.
2. 집고수의 고치니어 관리 프로그램
- 첫 번째 : 꾸준한 일거리 제공
- 집고수의 다양한 인프라를 통하여 고치니어들에게 꾸준한 일거리를 제공하고, 지역의 다양한 인재들을 발굴하여 서로 상생하여 동반성장을 유도.
- 두 번째 : 집수리 시공 기술 개발지원
- 기술 자문단을 두어 고치니어들에게 날로 다양해지고 전문화되는 시공의 기술들을 지원하여 지역의 기술발전에 이바지 한다.
- 세 번째 : 고객응대 및 서비스교육(CS) 제공
- 고객의 만족도를 이끌어 내기 위한 대화 및 표현법 등의 스킬을 배워 고객과의 신뢰관계를 형성하고, 적극적인 서비스 마인드를 통하여 최상의 시공 결과를 이끌어 낼 수 있도록 한다.
- 네 번째 : 시공 자재 수급 수단 공유
- 시공현장에 필요한 자재 수급에 어려움이 없도록 돕는다.